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편집 2005.07.05(화) 21:08

학습지 중단 왜 환불 안하나


3년 정도 ㄱ학습지를 하고 있는 초등 6학년생 남자아이를 둔 학부모다. 3년을 하다 보니 반복되는 계산식 수업에 교재도 매일 밀려 끊기로 결정했다. 담당 선생님께 전화를 드렸더니 받지 않아 3주차에 문자로 끊게 되었다고 연락했다. 그런데 감감무소식이라 다시 한번 연락하고 직장일이 바빠 잊어버리고 있었다. 그런데 회비가 자동이체라 이미 회비는 빠져나간 상태였다. 다른 학습지에서는 다음달 15일 이전에 환불을 해 준다기에 그러려니 여기고 있었는데 오늘 갑자기 선생님이 전화를 해와 너무 늦게 말해 환불이 안 된다고 한다. 달이 지나서 말한 것도 아니고 마지막 주에 분명히 말했는데 왜 안 되냐고 했더니 내부규정이 14일 이전에 말을 해야 된다고 한다. 본사에 직접 전화를 걸었더니 같은 말만 반복한다.

나는 사전에 그런 사항에 대해 통보받지 못했고, 그건 내부규정인데 그걸 일방적으로 학부모에게 적용할 수 있냐고 했더니 그것이 규정이라는 말만 되풀이한다. 분명 마지막 주에 말을 했는데 그게 왜 너무 늦은 것인지 이해가 되지 않는다.

유치원 등에서는 다니다가도 못 다니면 환불을 해주게 되어 있는 걸로 안다. 아무리 사교육이지만 아이들 교육을 담당하는 곳에서 이렇게 상업적인 행태를 보인다는 것에 화가 난다.

이현숙/서울시 강서구 방화2동


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